New Balance a connu deux présidents. Son fondateur depuis 1906 Arthur Hall, un immigrant Anglais. Puis à partir de 1972, James S. Davis qui la reprend. Alors que la marque, fabriquait à l’origine des soutiens de voûte plantaire, aujourd'hui New Balance est classée 4ème marque mondiale dans le domaine des chaussures de sport. C'est la seule à fabriquer ses chaussures en Occident (les chaussures running vendues en Europe étant fabriquées en Angleterre). Elles sont aussi fabriquées en Chine dans l’usine Yucheng.
La marque refuse de payer des athlètes pour qu'ils portent ses produits et fabrique une partie de ses chaussures en plusieurs largeurs par pointure.
