Nos offres d'emploi

Notre entreprise
SHOES10, via son site marchand U23, distributeur d'articles sportswear (chaussures et textile), continue son développement sur un marché en forte progression pour écouler plus de 120 000 articles par an.
Basé à Troyes depuis 2007, la société est un des plus gros acteurs internet de la région et compte un effectif de 12 personnes.

Poste et missions

Notre métier demande de la polyvalence, une bonne capacité d'adaptation et des aptitudes à communiquer aussi bien en interne qu'en externe.

Vous êtes en charge de la relation client, de l'accueil physique ou téléphonique des clients, et des tâches administratives de secrétariat qui en découlent.
Vous accompagnez et répondrez aux questions de nos clients tout au long de leur achat : passage de leur commande, suivi de leur expédition, traitement des éventuelles procédures de retours produits...
La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous recherchons des personnes ayant un véritable esprit de service, rigoureuses et autonomes.

En outre vous participez à l'activité commerciale. Vous serez amené(e) à assister la direction des achats sur les réassorts, la génération des fiches produit et la relation avec les fournisseurs.

La maîtrise d'une langue étrangère (Anglais, Allemand ou Espagnol) serait un plus.

Profil

Expérience
2 à 5 ans idéalement dans un service clientèle de vente à distance

Formation
Bac+2, si possible dans le domaine commercial

Rémunération
En fonction du profil

Connaissances bureautiques :
Utilisation parfaite d'Internet, Word et Excel

Type de contrat de travail :
CDI - 35H